/// Finnish video strategist/marketing dude
/// Love for pictures, music and coffee
/// Entrepreneurial mindset
/// Always looking for inspiration
Elokuvassa ei ole tärkeää kuinka kalliilla laitteilla se on kuvattu tai kuinka monta Oscar-palkintoa pääosassa olevat näyttelijät ovat voittaneet. Tärkeintä on tarina, mitä tapahtuu ja minkälaisia tunteita tarina katsojissa synnyttää. Ihmisille ei ole myöskään tärkeintä, onko tuotteesi markkinoiden paras, edistyksellisin ja nopein. He haluavat, että tuote on mielenkiintoinen ja tekee sen omistajasta paremman kuin muut ovat tai ohjaa hänet jonkinlaiseen yhteisöön. Jos sinä et rakasta ja tunne tarinaasi, miksi kukaan muukaan rakastaisi.
Älä ole seuraaja vaan johtaja.
Älä ole kaikessa vähän parempi vaan jossakin paljon parempi. Jos kilpailijalla on vähiten sähköä kuluttava laite, korosta kuinka sinulla on esimerkiksi puhtaimmalla designilla varustettu ulkokuori. Ketään ei kiinnosta ominaisuudet, jotka kaikkien tuotteissa jo on, miksi siis korostaa niitä.
Tarinasi iskeytyy ihmisten tunteisiin paremmin kun siinä ei yritetä vedota järkeen.
Vaikka suomalaisia pidetäänkin insinööri- ja teknologiakansana, tunteet meiltäkin löytyy. Tunne ei tarkoita pelkästään kyyneliä ja nauruun repeämistä, vaan tunne voi ilmetä monin tavoin. Tunteita syntyy kun tieto kulkee aivokuoren kautta limbisen järjestelmän mantelitumakkeeseen. (Lisää tietoa tunteiden synnystä biologisesti ajatellen löytyy internetistä videon muodossa.)
Tarinasi iskeytyy ihmisten tunteisiin paremmin kun siinä on terävyyttä, tietynlaista särmää.
Suurin osa yrityksistä tekee videoita, joista hiottu kaikki kulmat pehmeiksi, ettei ne satuttaisi tai suututtaisi ketään. Tosiasia on, jos tarinalla haluaa synnyttää tunteita, syntyy tunteita jokaiseen suuntaan. Osa rakastuu tarinaasi, osa vihaa sitä. Mitä enemmän vihaa tunnetaan, sitä enemmän tarinasi ihailijat alkavat puolustaa sitä. Teroita kulmat teräviksi, tuota tunteita ja sekoita sekaan vielä särmää.
Sovita tarinasi ihmisten maailmankuvaan.
Ei ole tarkoitus, että ihmiset oppisivat tarinastasi paljon uutta, vaan saada heidät oivaltamaan asioita joihin kohdeyleisösi uskoo. Tarinasi tehtävä on saada heidät tuntemaan itsensä fiksuiksi, olonsa turvalliseksi ja hyväksi. Älä saata heitä harhaan tai tee heistä tyhmiä vaan korosta kuinka hyviä he ovat aina olleet.
Älä mieti pelkästään mikä menneisyytesi tarina on, vaan keskity myös tarinan juoneen, joka kohdistuu tulevaisuuteen.
Tulevaisuus on tärkeä osa, mutta ei voi edetä ennen kuin tietää mistä on tultu. Tunne historiasi, niin tunnet tulevaisuutesi.
Tunne tarinasi.
Ota henkilöstö mukaan luomaan tarinaasi niin niistä tulee aitoja. Kun tarina tiedetään, kerro tarina henkilökunnalle, tee heistä osa tarinaa. Kun tarina lävistää yhtiösi, tee se helposti ymmärrettäväksi, johon uskotaan ja halutaan levittää muillekin. Hyvät tarinat säilyvät ja hyvät tarinat leviävät. Tunne tarinasi ja anna muidenkin tuntea se.
Tee-se-itse-tyyppi
”Mitenköhän tääkin pitäis tehdä. No, onneks on videoita.”
Kaikkea ei voi osata, mutta tee-se-itse-tyyppi haluaa silti ottaa ohjat käsiinsä ja ratkaista ongelman. Hän haluaa olla kävelevä ohjekirja, joka osaa tehdän kaiken palkkaamatta ulkopuolista apua tai tukkimatta yrityksen asiakaspalvelua yksinkertaisilla kysymyksillä. Hän ei lannistu jos ei osaakaan jotakin. Aina voi ottaa selvää, kunhan joku vaan on jakanut tiedon videon muodossa. Tekstimuotoiset oppaat ovat sataprosenttisesti menneisyyden tavaraa.
Musadiggari
”Haluutko kuulla yhden tosi tykin biisin?”
Sano tälle musadiggarille, että tuot mukanasi juhliin CD:n tai vinyylin ja hän hämmentyy. Hän ei muista mitä nämä ovat. Tämä henkilö aloittaa päivänsä musiikilla, nuotit kuljettavat päivää eteenpäin ja illalla ääniaallot tarjoavat rauhoitusta ja helpottavat silmien sulkemista. Musadiggarin katsomista videoista 99% on musiikkivideoita, viikonloppuisin siirrytään videoihin, joissa on tekstitykset karaokeiltaa varten.
Jakaja
”Tää on aivan pakko näyttää kavereille!”
Jakajan mielestä jaettu ilo on paras ilo. Sharing is caring. Ilon jakamista ei tarvitse harrastaa vain jouluna vaan ilosanomaa voi levittää kaikkina 365 päivinä. Karkausvuonna jakajan onneksi 366 päivänä, seuraava karkausvuosi muuten on 2016. Hänen mielestään kaksi parasta näppäintä on toista- ja jaa-näppäimet. Tämä tyyppi on myös kavereidensa suosiossa, koska hän löytää aina hienoimmat videot lajityypistä riippumatta ja haluaa jakaa ne myös ystävilleen. Ilman näitä kavereita ei olisi olemassa viraalivideoita.
Edelläkävijä
”Joo, näin sen videon jo puoli vuotta sitten. Se on niin nähty!”
Löytää aina ensimmäisenä tulevaisuuden suosituimmat videot.
On syytä epäillä, että edelläkävijä on rakentanut aikakoneen, koska hän löytää aina hienoimmat videot, joilla ei ole vielä montaa katsojaa. Kun kyseinen kaveri on jo tylsistynyt videoon, muutkin löytävät sen ja lopulta se muuttuu hittivideoksi. Silloin nämä hittivideot toimivatkin yhtä hyvinä puheenaiheina kuin päivän sää. Edelläkävijä ei kuitenkaan puhu näkemistään videoista, koska muut eivät ole niitä vielä nähneet ja hän tietää olevansa muita parempi- ja siistimpi tyyppi.
Ilopilleri
”Hahahaha, hehehe!”
Huono ja surullinen päivä, mikä se on, ilopillerille täysin tuntematon termi. Kun omat vitsit ovat liian kuluneita tai lopussa, hän hakee inspiraatiota videoista. Kissat, banaanin kuoret, stand up, piilokamera, yritysten huumoripitoiset markkinointivideot. Asioille, joista voi tehdä hauskaa, ei ole rajaa. Nämä ilopillerit ovat ryhmän hauskimpia tyyppejä, jos omat vitsit eivät ole hyviä, hän ainakin tietää videon joka saa kikattamaan. Nauru pidentää ikää, sanotaan. Tämä tyyppi on varmaankin kuolematon.
Taitelijasielu
”Pidän siitä miten väriharmonia mukailee päivääni ja kuinka äänimaailma koskettaa sydäntäni”
Taiteilijasielu keskittyy paljon videon laadukkuuteen, kamerakulmiin, väreihin, sanoihin, musiikkiin. Jos video ei ole kuin elokuva, se ei tämän tyypin mukaan ansaitse katsomista. Häntä ärsyttää kuinka ihmiset ja yritykset uskaltavat tehdä videoita, jotka ovat tylsiä, rumia, tuhanteen kertaan aiemmin tehtyjä, persoonattomia ja suorastaan ankeita ilman minkäänlaista tarinaa. Taiteellisuuden kuuluisi olla osa jokaisen persoonallisuutta, jos jo ensivaikutelma on tylsä niin miksi kukaan haluaisi tutustua paremmin.
Myyjillä on niin huono maine, että monet oikeasti epäilyttävät ammatit ovat arvostetumpia. Myyjäksi synnytään? Vai synnytäänkö? Oikeasti kaikki ihmiset ovat myyjiä vaikket sitä itse haluaisikaan. Myynnille on onneksi toimintoja, joita ei kutsuta myynniksi. Kukaan ei myönnä tekevänsä myyntiä, mutta kaikki siinä salaliitossa on kuitenkin mukana.
Taloudellemme on hyvä asia, että suurin osa ihmisistä käy töissä. Jokainen töihin haluava joutuu kiertämään läpi työhaastatteluja ja kehumaan, anteeksi, siis myymään itseään ja taitojaan. Olet siis myyjä jo ennen kuin pääset töihin oikeasti myymään.
Ensimmäinen työpäivä
Olet saanut työpaikan ja ensimmäistä kertaa lämmität mikroaaltouunissa kokkauksiasi ja mietit kenen pöytään menet istumaan ja tutustumaan. Lounastauolla olet nöyrä, et puhu liikaa itsestäsi vaan kysyt uusilta työkavereilta asioita, jotta pääset ihon alle ja tiedä mistä uskallat ja kannattaa puhua. Myyjän työ haiskahtaa, hekin kuuntelevat paljon ja yrittävät löytää yhteisiä puheenaiheita, jotta pystyvät mielistelemään. Myyjähän sinä olet.
Työntekijöiden intohimo
Entä firmasi työntekijät, myyntiosaston ulkopuolella. Ovatko he myyjiä? Kyllä he ovat!
Parasta myymistä on panna ihmisiä kaikilta osastoilta kertomaan toiminnastanne avoimesti, rehellisesti ja oikeilla kasvoilla. He kertovat teksti- tai videoblogissa kuinka intohimoisia he ovat työstään ja mitä he tekevät. Sanotaan, että se on uuden ajan avoimuutta sosiaalisessa mediassa. Myyntiä se oikeasti on! Kaikki mitä yritys tekee on aina tavoitteena liikevaihdon kasvattaminen. Liikevaihto muodostuu myynnistä. Siis nyt kaikki osastot kertomaan työstänne ja asioista joista olette intohimoisia, mutta älkää vaan kertoko kenellekään sen olevan myyntiä, koska ettehän te harrasta myyntiä.
Kertokaa jotakin aitoa ja persoonallista
Kun yrityksen koko henkilöstö ollaan saatu huijattua kertomaan kameralle mitä he tekevät ja näin tekemään myyntiä niin pistäkää piiri pieni pyörimään uudelleen ja kertomaan jotakin muuta, esimerkiksi heidän harrastuksistaan. Paras imago yritykselle muodostuu kun asiakkaat huomaavat, että siellä työskentelee ihan oikeita ja mukavia ihmisiä, eikä ainoa ulospäin näkyvä asia ole yrityksen logo. Ihmiset eivät halua aina kuulla pelkästään siitä kuinka hyviä te olette, kertokaa jotakin aitoa, persoonallista. Esimerkiksi työntekijöiden oudoista rutiineista töissä, harrastuksista, miten he muistavat ensimmäisen työpäivänsä yrityksessä tai kuka on heidän paras kaverinsa toimistolla. Samalla kun he kertovat itsestään, he myyvät yrityksen imagoa ja brändiä. Myyjiä kaikki vaikkeivat sitä itse ymmärräkään.
Asiakastestimoniaali
Jossakin vaiheessa työntekijät ovat puhuneet kurkkunsa kuiviksi ja edes kurkkupastillit eivät auta. Soita silloin muutamille asiakkaillesi ja pyydä heitä puhumaan ja myymään teitä. Uudet asiakkaat ostavat teiltä helpommin kun joku muu kuin te itse sanoo teidän olevan parhaita. Eräänlainen puskaradio, johon luotetaan ja jaksetaan kuunnella. Tiedättekö välttämättä edes itse mitä asiakkaanne ajattelevat teistä? Olisiko aika selvittää? Mahtaako olla syytä kertoa onnistumisistasi asiakkaan näkökulmasta ihan kaikille? Älä silti missään nimessä kerro asiakkaallesi, että he ovat teille myyjiä, koska teette heistä referenssitarinan.
Älä unohda, sinäkin olet myyjä tittelistäsi huolimatta, mutta niin on naapurisikin. Kutsu myyntiäsi vaikka videoviestinnäksi.
Strategia ei ole enää sotasuunnitelma, kuinka asiakkaat pakotetaan nöyrtymään omaan valtaan ja luovuttamaan rahakirstut. Strategia on rauhanomainen suunnitelma, miten asiakkaat saadaan luottamaan ja pitämään yritystä ja organisaation henkilöstöä ajatusjohtajina. Johtajina, jotka eivät juokse vain rahan perässä ja näytä sitten perävaloja. Johtajina, jotka jakavat viisauttaan ja tietoaan muille, koska siitä hyötyvät kaikki.
Mikä on strategia
“Strategia on suunnitelma, kuinka sota voitetaan, kun taas taktiikka on toimintatapa taistelun voittamiseksi.”
Henry Mintzberg, johtamisen professori, on jakanut strategiakäsitykset viiteen osaan:
1. Strategia on tarkoituksellinen suunnitelma yrityksen tulevaisuudesta
2. Strategia tarkoittaa yrityksen johdonmukaista (vaikka ei aina etukäteen suunniteltua) toimintaa.
3. Strategia on yrityksen valitsema asema markkinoilla.
4. Strategia on näkemys yrityksen tulevaisuuden tilasta
5. Strategia on liiketaloudellinen juoni
Kalastus sinisessä meressä
Mietitään strategian ja kalastuksen yhteneväisyyksiä:
Strategian luonnissa tarvitaan kaikuluotainta, jolla tutkitaan ympäristöä koko ajan.
Vaikka yhdessä kohtaa olisi aina tullut kalaa, ei siihen kannata jäädä jos kaikuluotain näyttää, että kannattaa siirtyä hieman toiseen kohtaan kastamaan viehettä ja nostamaan saalista. Strategia on muuttuva ja aktiivisesti tarkkailtava suunnitelma.
Mökin laiturilta lähtiessä on hyvä tietää minne menee ja missä on parhaat vedet, koska sininen meri on liian suuri tutkittavaksi. Tarkkaa kohtaa ei kuitenkaan voi tietää tarkalleen ennalta vaan pitää löytää oikea suunta. Pidä kuitenkin mielessä missä kotilaituri on. Mikäli joskus huomaa, että parhaat apajat ovat kaukana kotilaiturista, ehkä on aika harkita olisiko aika muuttaa ja muuttua lähemmäs sitä mistä saalista tulee ja vapauttaa kahleet tuttuun ja ennen niin turvalliseen.
Strategian luominen on loputon suo
Prosessinäkökulman mukaan markkina on epäselvä ja sitä pitää tulkita kokoajan. Tämän näkökulman mukaan strategiaa on uudistettava jatkuvasti markkinan muutoksien mukaan. “Ei jäädä laakereille lepäämään.”
Strategian luominen on loputon suo, jolla ei ole päätepistettä, vain välietappeja. Maailma on nyt välietapin kohdalla, jolloin yritykset ovat jo sosiaalisessa mediassa, koska siellä on pakko olla. Ovathan kilpailijatkin luoneet tilit tärkeimpiin kanaviin. Siellä ollaan, mutta siellä ei toimita. Eihän kilpailijatkaan ole siellä aktiivisia. Miksi siis mekään?
Videoviestintä ja -markkinointi
Ollaan tutkittu, että sosiaalisessa mediassa yritysten videoita jaetaan monta kertaa enemmän kuin niiden tekstimuotoisia ilmoituksia. Kuitenkin vain harvat yritykset ovat lähteneet tekemään laadukasta, kiinnostavaa ja yritystä edustavaa videoviestintää ja -markkinointia. Jos videoita ollaan tehty, se on ollut yksi iso tuotos ulkoisen kumppanin kanssa, joka jää unholaan tai sitten toimiston markkinointi- tai viestintäjohtajalle on annettu kamera käteen ja käsketty tehdä videoita. Tutkimuksemme mukaan sisäisesti tuotettuihin videoihin ollaan vähiten tyytyväisiä, ne saavat kouluarvosana-asteikolla arvosanan 6,9 eli kohtalainen. Onneksi kumppanina on kuitenkin useimmiten käytetty ulkoista kumppania, heihin ollaan myös tyytyväisimpiä.
Viestintä- tai markkinointistrategiaa suunniteltaessa videoista halutaan kovasti viiraaleja; hauskoja, viihdyttäviä ja miljoonia katsojia. Valitettavasti strategia on useimmiten tuhoon tuomittu jo ideointivaiheessa. Harvat yritykset uskaltavat pistää itseään likoon ja olla valmiita myös suututtamaan muutamia ihmisiä. Tärkeintä tarinassa on, että se tuottaa tunteita, kulmat on teroitettu teräviksi ja sekaan on sekoitettu särmää. Toinen ongelma on, että edes asiasta kiinnostuneet eivät löydä niitä ensimmäisiä tuotoksia. Mistä siis miljoonat katsojat sitten tulisivat? Onko tälle strategiaa?
Ajatusjohtajuus
Oikea ratkaisu yleisön kasvattamiseen sosiaalisessa mediassa on aloittaa pienesti ja varmasti, kuitenkin laadukkaasti ja näyttää yrityksen asiantuntijuus. Tarkoituksena on viestiä aktiivisesti, kasvattaa yleisöä ja jakaa tietoa sekä viisautta. Enää ei eletä aikaa jolloin tieto täytyi pitää talon sisällä ja ei saanut näyttää olevansa viisas.
Sosiaalinen media tarkoittaa sosiaalisuutta. Sosiaalisuus on asioista kertomista, avoimuutta, luotettavuutta, tunnettuutta ja uskottavuutta. Asiakkaita ei saa enää nähdä vain asiakkaina, vaan ystävinä joille haluat kertoa asioita ja he haluavat kertoa mielipiteensä takaisin.
Ajatusjohtajuus strategian avulla yritykselle muodostuu persoona, jolloin suhde asiakkaisiin tulee läheisemmäksi ja he luottavat yrityksen kykyyn ratkaista heidän ongelmiaan.
Luottamus + Avoimuus + Luotettavuus
= Tunnettuus*Uskottavuus
= Ajatusjohtaja
= Menestys
Toimiiko kaava, jos yhdenkin osan poistaa?
Irinan laulua ”kymmenen kirosanaa” mukaillen 10 asiaa, joita yritysten edustajat eivät saisi sanoa lasten eikä aikuisten korville.
”Meillä ei ole paljon kerrottavaa itsestämme.”
Saa nöyrä olla, mutta ei hiljainen. Pieni itsekehu on paikallaan aina silloin tällöin. Kerro rohkeasti mitä teet. Kaikilla on kerrottavaa, kunhan vaan uskallat löytää ne asiat.
”Strategia ei ole valmis.”
-Strategia ei ole koskaan valmis, jos odotat kokouksissa sovitun strategian toimivan ohjekirjana, jota noudatetaan sinisilmäisesti, et tule koskaan pääsemään sinne minne ei-valmis-strategiasi olisi tarkoitus viedä.
”Emme tiedä mistä asioista asiakkaamme kokevat epävarmuutta.”
-Jos ei tiedä mikä saa asiakkaasi epävarmaksi, et voi myöskään palvella ja ratkaista heidän ongelmiaan.
”En usko, että asiakkaamme haluaisivat julkisesti kertoa miksi pysyvät asiakkainamme.”
-Ette taida antaa asiakkaallenne tarpeeksi syitä olla rakastuneena teihin, koska tyytyväinen asiakas haluaisi julistaa rakkauttaan koko maailmalle. Muuta tämä!
”Videoita on niin paljon, että ei siihen leikkiin kannata ryhtyä.”
-Niin on alasi yrityksiäkin paljon, mutta silti olet leikissä mukana ja hyvin menee. Jos yrityksesi on monopoliasemassa niin mahtavaa. Vaikka mitä tahansa olisi paljon, silloin vain pitää olla mielenkiintoisempi kuin muut ja erottua kasvavasta sisältömäärästä.
”Sidosryhmämme eivät seuraa meitä sosiaalisessa mediassa”
-Facebook-tili ehkä jo löytyy, mutta onko siellä sellaista sisältöä, jota seuraisi? Onko sisältöä ollenkaan? Jos ette ole kiinnostavia, ei teitä seurata. Miettikää miten voisitte olla seuraamisen arvoisia.
”Meidän esitysmateriaalimme on tylsää.”
-Kannattaisiko esitysten sisältää jotain muutakin kuin luettelomerkein jaettua tekstiä. Herätä yleisösi ja anna heille mahdollisuus muistaa asiasta enemmän ja lisää mukaan kuvia tai videoita. Teksti on kuin kokkauksen perusraakaineet ja visuaaliset keinot ovat mauste, joka oikesti tekee siitä maukkaan annoksen, joka jää muistiin.
”Meillä ei ole yrityksen tarinaa”
-Kaikilla ja kaikella on tarina. Jopa sinun päiväsi on tarina, vaikka olisit ollut vain kotona kylpytakki päällä. yrityksesi tarina on tärkeä työntekijöille, koska he haluavat kuulua yhteisöön, sekä asiakkaillesi, koska he ostavat sinulta tarinoita, ei tuotteita.
”Meillä ei ole rahaa”
-Hienon videon saa tehtyä muutamalla tonnilla ja on tutkittu, että videon lisääminen tuotteet tai palvelun tueksi lisää myyntiä huomattavasti. Yllättävää kuitenkin on, että katsoo asiakas videon tai ei, pelkästään sen olemassaolo kasvattaa myyntiä.
”Me pärjäämme näillä perinteisillä markkinointi- ja viestintäkeinoilla.”
-Eikö liiketoiminnassa ole kyse kehittymisestä. Maailma muuttuu, niin teidänkin pitäisi. Jos monilla muilla nettivideot ovat toimineet, miksi ei siis teillä. Mikä toimi 10 vuotta sitten, ei ehkä toimi enää.
Mitä enemmän olet sanonut kyseisiä kirosanoja, sitä enemmän olet menettänyt elämiä ja game over häämöttää. Nyt loppuu kiroilu, siis puhdista suusi ja menesty!
Fashion- and event marketing and social media are top of my know-how.
My creative way of thinking ensures new ways to act and develop business.
"Finnish marketing dude / trying to be creative / future entrepreneur" (TomQsi@Twitter)
Developing marketing, sales and social media strategy.
Sales
Copywriting
Marketing and B2C sales. Selling burglar alarm systems.
I learned to get new customers and turn leads into sales. Selling happened at customers' home exploring their individual needs and building a product package that met their needs.
As Vice Chairman I was developing the 30 person co-op's business.
As a Marketing manager I was in charge of acquiring new clients, doing marketing mainly in social media.
I was helping new entrepreneurs to apply for grants and counseling them about help for new entrepreneurs that Finnish government provides.
I got a close look at different business ideas and get to know passionate entrepreneurs.